Často kladené otázky

Snažíme sa, aby Váš nákup na Feedo prebiehal hladko a bol príjemnou skúsenosťou. Môže sa ale aj tak stať, že narazíte na nejasnosť. Preto sme pre Vás jasne a stručne zodpovedali najčastejšie otázky, s ktorými sa na nás obraciate.

Všeobecne o Feedo

    

Špecializujete sa na dojčenské potreby, viete o nich aj poradiť?


Áno! Zavítajte na náš blog, kde nájdete tipy každého druhu. Inšpirujeme Vás v kuchyni, pri cvičení v tehotenstve, pomôžeme Vám zabaviť Vaše dieťa. Prelistovať si ho môžete TU>>

    

Špecializujete sa na dojčenské potreby, viete o nich aj poradiť?


Áno! Zavítajte na náš blog, kde nájdete tipy každého druhu. Inšpirujeme Vás v kuchyni, pri cvičení v tehotenstve, pomôžeme Vám zabaviť Vaše dieťa. Prelistovať si ho môžete TU>>


Práve sme pre vás spustili aj špeciálnu stránku slúžiacu ako kompletný sprievodca materstvom (akonamaterstvo.sk), ktorú ocení každá budúca alebo súčasná mamička. POZRIEŤ SA>>


Ak ste verný značke Pampers, môžete zablúdiť na stránku venovanú práve tejto značke TU>>. Tam nájdete prehľadné porovnanie vlastností a výhod jednotlivých produktov, ako aj zaujímavé videá a rôzne ďalšie informácie.

    

Aké akčné a zaujímavé ponuky u Vás môžem nájsť?


V sekcii "Akcie a zľavy" nájdete všetky aktuálne ponuky. Hračky zadarmo k nákupu, darčeky, zľavy, výhodné akcie 1+1 alebo 2+1 zadarmo atď. Cestu k skvelým ponukám a darčekom sme Vám skrátili až SEM>>

    

Máte nejaký vernostný program či klub?

Áno! Využite náš Feedo klub - Za každé utratené euro získate 24 Feedo bodov. Body môžete vymeniť za darček hneď pri nákupe alebo ich môžete zbierať (stačí, ak sa ešte pred dokončením objednávky zaregistrujete) a vybrať si tak v ďalšej objednávke hodnotnejší darček! Informujte sa o Feedo klube priamo TU>> 

Navyše za nákup výrobkov Pampers vám dáme aj Premium body, za ktoré dostanete ďalšie krásne darčeky a výhody v Pampers Premium Programe. Viac sa dozviete TU>>

    

Venujete sa nejakej charitatívnej činnosti? Môžem sa prípadne zapojiť aj ja?


Áno! Feedo pomáha nielen mamičkám. Spolupracujeme s nadáciou Úsmev ako dar a prispievať môžete aj Vy. V košíku si zvolíte sumu, ktorou chcete prispieť na pomoc deťom v náhradných rodinách.


Pomáhať deťom môžete aj kúpou Pampers. Viac o tejto iniciatíve sa dozviete TU>>

    

Kde môžem nájsť relevantné recenzie na váš e-shop?


Množstvo recenzií na Feedo a Vaše skúsenosti s naším e-shopom nájdete na Heuréke. A my sa k Vašej recenzii radi vyjadríme a ak niečo nie je v poriadku, snažíme sa všetko vysvetliť či napraviť. Zistiť, ako na tom Feedo je, môžete TU>> 

    

Aký veľký tím ľudí vedie Feedo?


Feedo tím je v súčasnej dobe tvorený cca 160 ľudmi. Všetky Feeďacke tváre si môžete prezrieť v sekcii Feedo tím.

Čo by ste mali vedieť  pred nákupom na Feedo

    

Musím sa pri nákupe registrovať?

Nemusíte, na Feedo.sk môžete nakupovať aj bez registrácie.

    

Akým spôsobom využívate osobné údaje, ktoré zadám pri nákupe?

Osobné údaje sú spracovávané výhradne pre potrebu internetového obchodu Feedo.sk a nebudú poskytnuté tretej strane.

    

Na Feedo.sk som nenašla výrobok, ktorý však patrí do detskej výživy. Je možné ho u vás zohnať?

Napíšte nám na tip@feedo.sk o aký produkt sa jedná a my sa ho pre Vás pokúsime zohnať.

    

Ako dobre zásobované je Feedo? Koľko produktov máte skladom?


Sme plne vybavení a pripravení dodať všetko, čo si objednáte. Denne máme skladom cez 540 000 produktov. Nemusíte sa teda báť zbytočného čakania medzi objednávkou a doručením. K naskladneniu až po objednaní dochádza skutočne minimálne.

    

Ako rýchlo od objednania mi bude tovar doručený?


Pokiaľ máme tovar skladom, balíky odosielame ihneď po uhradení objednávky. Náš tím skladníkov pracuje na plné obrátky, aby ste svoj balíček mali doma čo najrýchlejšie. Objednávky prijaté pred 9:00 spravidla doručíme hneď nasledujúci pracovný deň. Pre informácie o stave objednávky odporúčame sledovať váš e-mail, vaše konto na feedo.sk, alebo si môžete sledovať stav doručenia objednávky u nášho dopravcu. Viac informácií o doprave nájdete TU>>

    

Objednal som tovar, ktorý nie je skladom, ako postupujete v takom prípade?

Vami objednaný tovar sa budeme snažiť zaistiť z iných skladov a budeme sa usilovať o čo najrýchlejšie doručenie.

    

Zháňam oblečenie, hračky, obuv a iné potreby pre deti z druhej ruky. Nájdem tento sortiment aj na Feedo?


Áno! Navštívte náš Kiido outlet a bazárik. Vybrať si môžete z kategórií ako: oblečenie, hračky, obuv, dojčenské potreby, tehotenská móda a mnoho ďalšieho.

Skočit do Kiido outletu a bazárika môžete priamo TU>>

    

Mám v pláne objednať príkrmy v skle a plastových kelímkoch a tiež detské kaše v papierovej krabici. Všetko sú to krehké veci, ako zaistíte, aby sa cestou nepoškodili?

Naši skladníci sú pravidelne školení v balení tovaru. Ich úlohou je zabaliť zásielku tak, aby k Vám dorazila bez najmenšieho poškodenia. Na celý proces balenia Vašej zásielky sa môžete pozrieť TU>>

    

Je možné si tovar vyzdvihnúť osobne?

Bohužiaľ, osobný odber priamo u nás v sklade možný nie je. Na dodanie objednávky používame prepravnú spoločnosť DPD, ktorá Vám umožní sledovať Vašu objednávku, zmeniť adresu alebo čas doručenia a komunikovať priamo s kuriérom.

Ako reklamovať  na Feedo

    

Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení tovaru?

Reklamácia na Feedo.sk je hračka! Celý postup v jednotlivých krokoch nájdete TU>>


Ajax loader